365日安定したサービスを

ユー花園のサービスは、お客さまからのご注文に応じて仲卸部門が生花を仕入れ、各部署に供給されるところからはじまります。そして各部門が連携し、お客様へ商品をお届けするまで万全の態勢をひいております。 例えば、葬儀部門における社葬などの大型葬や中型葬の場合、通常のカタログ商品では対応しきれず、お客様の意向やこだわりを反映するために商品企画製作部コミュニケーションデザイン課にてCGによる完成イメージをご提案します。また、木札などの筆書文字はコンピューターに頼らず、筆耕部門が1つ1つ手書き対応しております。現場に向かうフラワーディレクター/デリバリースタッフからなる施工部門、営業系部門は、都内近郊を中心に敏速かつ丁寧な対応を365日休みなく行っております。

筆耕課

昨今はコンピュータによるプリントが増えてきましたが、ユー花園は日本古来の習わしを大切にし温かみのある手書き札を採用しております。
筆耕スタッフは約２０名余りおり、コンピュータで印字できない旧字や、急な祝い札や大規模なご葬儀への対応など、文字の美しさはもとより、正確さと迅速さも兼ね備えた専門職人による技が存分に活かされている部門です。

コミュニケーションデザイン課

コミュニケーションデザイン課には、現場経験もあるCGデザイナーが在籍しております。葬儀業界の中でも早い段階でCG製作を採用しているため蓄積データも多く、実際の会場背景に入れ込み、より実物に近いハイレベルな生花祭壇シミュレーションを提案します。

カスタマーサービス課

カスタマーサービス課（事務部門）には、お得意様からのご依頼を各部署にスムーズに手配し連携の軸となるコーディネーターがおり、ユー花園の機動力を支える中心的な存在です。
フラワーアテンドサービス部が入力した受注内容は、別フロアの社内モニターに瞬時に表示され、施工部担当者へとノンストップで引き渡しできるなど、業務基幹システムの整備も常に最新の取組みを採用しております。

施工部

生花事業の基幹を担う施工部には、研修から実践まで経験を重ねたフラワーディレクターやデリバリースタッフ約１５０名が在籍しております。都内主要斎場を中心に都内近郊の斎場へは、迅速に対応できるよう２００台余の配送車輌を有し、お客様のご満足を日々追求しております。また、お客様へのサービスの向上を目的とした各種研修も積極的に行っており、技術力向上を目的とした「生花祭壇検定制度」や厳粛な場所であるご葬儀の場に相応しい節度ある振る舞いを学ぶ講習などを行い、技術とマナーの両面から導入しております。下記よりその詳細をご覧ください。